Betingelser

Disse instruktørvilkår ("Vilkår") blev sidst revideret den 26. Juli 2025.

Ved at benytte Lumants platform ("Platformen") og andre relaterede tjenester ("Tjenester"), accepterer du at være bundet af disse generelle betingelser for brug.

1. Definitioner og generelle bestemmelser

1.1 Definitioner

I disse vilkår betyder:

• "Lumant": Lumant ApS, en dansk registreret virksomhed, der udbyder software som en tjeneste (SaaS) via platformen Lumant.dk.
• "Instruktør": En person eller virksomhed, der opretter og udgiver undervisningsindhold via Lumants platform.
• "Platformen": Lumants digitale system og infrastruktur, herunder dashboard, kursusafspiller, landing pages og tilhørende funktioner.
• "Tjenester": Alle funktioner, systemer og serviceydelser, som Lumant stiller til rådighed for instruktører, herunder hosting, videostreaming, betalingssystemer og e-mailfunktionalitet.
• "Indhold" eller "Uploadet Indhold": Alt materiale, som instruktøren uploader til Platformen, herunder tekst, video, billeder, lydfiler, links, dokumenter og metadata.
• "Konto": En registreret instruktørprofil med adgang til Platformens funktioner.
• "Kursister": Brugere, der har tilmeldt sig eller købt adgang til instruktørens indhold.
• "Abonnement": En løbende betalingsaftale for adgang til Platformens funktionalitet.
• "Brugsperiode": Den periode, hvor en konto er aktiv, uanset om det er under en gratis prøveperiode, aktivt abonnement eller pausefunktion.

1.2 Aftalens anvendelse

Ved at oprette en konto og anvende Platformen accepterer du at være juridisk bundet af disse Vilkår samt eventuelle særskilte politikker, som fremgår af platformen.

1.3 Aftalens hierarki

Hvis der er uoverensstemmelser mellem forskellige dokumenter, gælder følgende prioritering:

• Individuelle, skriftlige aftaler mellem instruktør og Lumant
• Disse Vilkår
• Øvrige politikker og vejledninger tilgængelige på Platformen

1.4 Ændringer og fortsat brug

Lumant forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår løbende. Ændringer, der vurderes at have væsentlig betydning for din brug af Platformen, vil blive varslet med rimeligt varsel via e-mail eller notifikation på Platformen. Ved fortsat brug af Platformen accepterer du automatisk de opdaterede vilkår.

2. Konto

2.2 Brugsret og licens

Ved oprettelse af en konto får du en tilbagekaldelig, begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til at anvende Lumant og tilknyttede tjenester. Licensen gives udelukkende med det formål at give dig adgang til funktionerne og muligheden for at udbyde og sælge undervisningsmateriale via platformen, under forudsætning af at du overholder disse vilkår og gældende lovgivning.

2.3 Kommunikation

Den e-mailadresse, du angiver ved oprettelse, bruges som primær kanal for vigtige beskeder, driftsinformation og servicemeddelelser. Du kan til enhver tid afmelde ikke-kritisk information som nyhedsbreve og kampagner.

2.4 Adgang og ansvar

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Lumant hæfter ikke for tab, der skyldes uautoriseret brug af din konto, medmindre det skyldes forhold hos os. Du forpligter dig til straks at underrette os, hvis du opdager eller har mistanke om misbrug.

2.5 Brugeransvar og indhold

Du er ansvarlig for al aktivitet, der sker via din konto, og for alt indhold, du uploader, herunder tekst, billeder, video, lyd og eventuelt AI-genereret indhold. Det er dit ansvar at sikre, at det indhold, du offentliggør, er lovligt, ikke krænker tredjepartsrettigheder og ikke strider mod disse vilkår.

2.6 Brug af AI-funktioner

Hvis du anvender AI-baserede funktioner i Lumant, accepterer du, at sådanne funktioner stilles til rådighed som de er og forefindes, uden nogen form for garanti. Du er selv ansvarlig for at gennemgå, redigere og godkende AI-genereret indhold, før det anvendes eller publiceres. Lumant påtager sig intet ansvar for konsekvenser, fejl eller mangler ved brug af AI-output.

2.7 Virksomhedsbrug og deling

Hvis du bruger Lumant på vegne af en virksomhed, er du ansvarlig for, at alle brugere tilknyttet din konto overholder disse vilkår. Det gælder også freelancere, partnere eller andre tredjeparter med adgang.

2.8 Opsigelse eller suspension

Vi forbeholder os retten til at afvise, suspendere eller opsige konti uden varsel ved grov misligholdelse, svindel, misbrug eller ved trussel mod platformens drift eller sikkerhed. Det samme gælder ved overtrædelse af disse vilkår eller gældende lovgivning.

3. Instruktørens ansvar og indhold

3.1 Ansvar for uploadet indhold

Som instruktør er du fuldt ansvarlig for alt indhold, du uploader til Platformen, herunder tekster, videoer, billeder, lydfiler, dokumenter og andre materialer. Det er dit ansvar at sikre, at indholdet er lovligt, og at det ikke krænker nogen rettigheder eller regler.

3.2 Retmæssig brug

Ved upload erklærer og garanterer du, at:

• Du har alle nødvendige rettigheder og tilladelser til at anvende og distribuere indholdet
• Indholdet ikke krænker ophavsret, varemærker eller andre tredjepartsrettigheder
• Indholdet ikke overtræder gældende lovgivning, herunder persondata- og markedsføringslovgivning

3.3 Indhold der kan fjernes

Lumant forbeholder sig retten til at fjerne indhold uden forudgående varsel, hvis det vurderes at være:

• Ulovligt, vildledende, chikanerende, truende eller diskriminerende
• I strid med tredjepartsrettigheder
• I klar modstrid med dansk lovgivning

Indhold, der fjernes, bliver med det samme utilgængeligt for alle, også kursister der tidligere har haft adgang.

3.4 Backup og opbevaring

Du er selv ansvarlig for at gemme og sikkerhedskopiere dit indhold. Lumant garanterer ikke opbevaring af slettet eller fjernet indhold.

3.5 Forbud mod systemmisbrug

Du må ikke forsøge at omgå systemets funktionalitet, herunder betalingsflow, adgangsstyring, rapportering eller sikkerhedsforanstaltninger.

4. Forbudte handlinger og adfærd

For at beskytte Platformens drift, sikkerhed og pålidelighed er følgende handlinger strengt forbudt:

4.1 Ulovlig eller skadelig aktivitet

Det er ikke tilladt at bruge Platformen til nogen form for aktivitet, der er:

• I strid med gældende lovgivning, herunder men ikke begrænset til databeskyttelses-, forbruger- og markedsføringslovgivning
• Ærekrænkende, truende, hadefuld, diskriminerende, stødende eller på anden måde skadelig
• Vildledende, fx ved bevidst at udgive sig for at være en anden eller fremstå med falsk faglig baggrund

4.2 Misbrug af systemet

Det er forbudt at:

• Forsøge at omgå tekniske begrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger
• Udnytte systemet til formål, det ikke er beregnet til (herunder ikke-undervisningsrelaterede aktiviteter)
• Bruge automatiserede værktøjer eller scripts til at manipulere, hente, uploade eller ændre data

4.3 Spam og uautoriseret kommunikation

Du må ikke:

• Sende uopfordret e-mail, beskeder eller anden kommerciel kommunikation til brugere via Platformen
• Bruge kontaktoplysninger fra Platformen til andet end undervisningsrelateret kommunikation med dine egne kursister

4.4 Overtrædelse af tredjeparters rettigheder

Det er forbudt at:

• Dele eller videredistribuere ophavsretligt beskyttet materiale, som du ikke har ret til at bruge
• Indlejre musik, video eller andre medier, der kræver licens, uden dokumenteret samtykke

4.5 Overvågning og håndhævelse

Lumant forbeholder sig retten til midlertidigt eller permanent at suspendere adgangen til Platformen, lukke konti eller blokere udbetalinger ved overtrædelse af denne sektion – uden forudgående varsel og uden pligt til kompensation.

5. Abonnement, betaling og kontostatus

5.1 Abonnementsbetingelser

For at benytte Platformen efter en eventuel prøveperiode kræves et aktivt og betalt abonnement. Abonnementet giver adgang til Platformens tjenester og funktioner, som løbende videreudvikles.

5.2 Betaling og fakturering

• Abonnementet betales forud månedligt eller årligt via det tilknyttede betalingskort.
• Alle priser er angivet ekskl. moms. Dansk moms tillægges automatisk, medmindre andet er aftalt.
• Betaling håndteres gennem vores betalingsudbyder (Stripe). Det er dit ansvar at sikre, at dine betalingsoplysninger altid er korrekte og opdaterede.
• Stripe er som standard sat op til at inkludere MobilePay som betalingsmetode. Stripe opkræver 35 kr./måned for MobilePay, men kun i måneder hvor der har været betalinger (afsluttede eller uafsluttede) via MobilePay. Beløbet fratrækkes automatisk fra din Stripe-saldo.
• Det koster ikke noget at have MobilePay tilknyttet i måneder, hvor den ikke bruges.

5.3 Manglende betaling

• Ved manglende betaling forsøger vi automatisk at trække beløbet igen.
• Hvis betalingen fortsat mislykkes i 7 dage, sættes kontoen i betalingsstandsning. I denne periode mister kursister adgang til dit indhold, og du kan ikke modtage betalinger.
• Hvis kontoen forbliver inaktiv i 1 måned, forbeholder vi os retten til at slette kontoen og alt tilknyttet indhold permanent.

5.4 Pausefunktion

Du kan vælge at sætte din konto på pause mod en månedlig betaling på 79 kr. ekskl. moms. I denne periode:

• Bevares dine data og kursusopbygning
• Mister kursister adgang til alt indhold
• Kan du ikke modtage betalinger eller kommunikere med kontakter via platformen

Kontoen kan genaktiveres ved at genoptage abonnementet.

5.5 Opsigelse og nedlukning

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle abonnementsperiode. Ønsker du at lukke kontoen permanent, skal du kontakte os skriftligt. Ved lukning slettes alt data, og kursister mister adgang.

5.6 Funktionelle ændringer

Platformen udvikles og forbedres løbende som en del af den samlede service. Vi informerer ikke særskilt om løbende ændringer, forbedringer eller justeringer, medmindre det har væsentlig betydning for driften eller dine rettigheder som bruger.

6. Udbetalinger og Stripe-integration

6.1 Krav for udbetaling

Alle betalinger for dine produkter og tjenester håndteres via Stripe Connect. Du skal have en aktiv Stripe-konto tilknyttet din Lumant-profil for at kunne modtage betalinger.

6.2 Udbetalingsstruktur og vilkår

• Udbetalinger sker direkte fra Stripe til din valgte bankkonto.
• Udbetalingsfrekvens og minimumsgrænser afhænger af dine Stripe-indstillinger og den lokale lovgivning.
• Lumant har ikke adgang til dine bankoplysninger eller direkte kontrol over udbetalingsprocessen.

6.3 Ansvar og support

• Du er selv ansvarlig for at sikre, at oplysninger i din Stripe-konto er korrekte og opdaterede, herunder i forhold til Stripe’s KYC-krav (Know Your Customer).
• Eventuelle udbetalingsfejl, afviste overførsler eller compliance-relaterede afbrydelser skal håndteres direkte med Stripe.
• Lumant yder ikke teknisk support vedrørende Stripe, men henviser til Stripes supportcenter.

6.4 Stripe-gebyrer

• Stripe opkræver transaktionsgebyrer i henhold til deres til enhver tid gældende prisliste.
• Eventuelle tillægsgebyrer, fx for brug af MobilePay, håndteres direkte af Stripe og fratrækkes automatisk fra din saldo.

7. Dataadgang og databeskyttelse

7.1 Dataadgang og formål

Når du benytter Lumant, får du adgang til personoplysninger om dine kunder, fx navn, e-mail og købsrelaterede data. Disse oplysninger stilles til rådighed gennem Platformen med det formål at muliggøre levering af dine produkter og ydelser, herunder undervisning, support og evt. fysiske leverancer.

7.2 Ansvar og anvendelse

Du er selvstændigt dataansvarlig for den behandling, du foretager af personoplysninger indsamlet via Platformen. Det indebærer, at du skal sikre, at brugen af data sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Lumant fungerer som databehandler og stiller alene de tekniske systemer til rådighed. Vi har ikke kontrol over, hvordan du anvender oplysningerne, og vi er ikke ansvarlige for din databehandling uden for Platformens tekniske rammer.

7.3 Overholdelse af lovgivning

Det er dit ansvar som dataansvarlig at:

• Sikre, at behandlingen af kundedata sker på lovligt grundlag (fx kontrakt, samtykke eller legitim interesse)
• Overholde GDPR og den danske databeskyttelseslov
• Informere dine kunder om behandlingen, hvor det kræves

7.4 Lumants rolle som databehandler

Lumant opbevarer og behandler kundedata på dine vegne med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Vores systemer hostes i EU, og vi beskytter data gennem adgangskontrol, kryptering og logning. Der foreligger en databehandleraftale mellem dig og Lumant som en integreret del af disse vilkår.

7.5 Brud og konsekvenser

Ved væsentlige brud på gældende databeskyttelsesregler forbeholder Lumant sig retten til at suspendere eller lukke din konto uden varsel. Vi vil i sådanne tilfælde også være berettiget til at orientere relevante myndigheder, hvis det vurderes nødvendigt.

8. Immaterielle rettigheder og indhold

8.1 Ejerskab til indhold

Du bevarer alle rettigheder, herunder ophavsretten, til det indhold du selv uploader til Platformen. Lumant tilegner sig ikke ejerskab eller brugsret ud over det, der er teknisk nødvendigt for at stille indholdet til rådighed for kunder via Platformen.

8.2 Teknisk licens

Ved at uploade indhold til Platformen giver du Lumant en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at lagre og vise indholdet for de kunder, der har købt adgang. Licensen ophører, når du fjerner indholdet eller lukker din konto.

8.3 Fjernet indhold

Når indhold fjernes fra Platformen, ophører Lumants adgang til at vise det. Indholdet bliver samtidig utilgængeligt for kunder, også selvom de tidligere har haft adgang.

8.4 Rettigheder og ansvar

Du er ansvarlig for, at det indhold du uploader, ikke krænker tredjeparts rettigheder og at du har de nødvendige tilladelser, licenser og rettigheder til brugen. Det gælder fx ved brug af video, billeder, tekst og musik.

8.5 Platformens ejerskab

Alle rettigheder til Lumants software, teknologi, brugerflade og brand tilhører Lumant. Du tildeles alene en begrænset brugsret, som følger af dit abonnement. Du må ikke kopiere, videreformidle, omgå tekniske begrænsninger eller forsøge at tilgå kildekode eller systemarkitektur.

Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar

9.1 Brug af Platformen sker på eget ansvar

Platformen og alle tilknyttede funktioner og tjenester stilles til rådighed som de er og forefindes, uden nogen form for garanti – hverken udtrykkelig eller underforstået. Lumant fraskriver sig alle garantier for tilgængelighed, fejlfri drift, sikkerhed, egnethed til bestemte formål eller at Platformen vil opfylde dine specifikke behov.

9.2 Ingen garanti for resultater

Lumant garanterer ikke, at du vil opnå bestemte forretningsmæssige eller økonomiske resultater gennem brug af Platformen. Du er selv ansvarlig for alt indhold, opsætning og kommunikation, herunder overholdelse af lovgivning og regler i din branche.

9.3 Begrænset erstatningsansvar

Hvis Lumant – trods ovenstående – måtte blive anset som ansvarlig i forbindelse med din brug af Platformen, er vores samlede økonomiske ansvar begrænset til det beløb, du har betalt i abonnement til Lumant i de seneste 12 måneder forud for det forhold, der gav anledning til kravet.

9.4 Indirekte tab

Lumant er ikke ansvarlig for indirekte eller afledte tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste, mistede kundedata, goodwill, omkostninger til genetablering eller andre følgevirkninger.

9.5 Force majeure

Lumant er ikke ansvarlige for fejl, forsinkelser eller tab forårsaget af tredjepartsydelser integreret i Platformen, herunder Stripe, e-mailudbydere, hostingudbydere eller andre eksterne systemer. Brug af disse sker på eget ansvar og i henhold til disses egne vilkår.

10. Varighed og opsigelse

10.1 Aftalens varighed

Disse vilkår gælder fra det øjeblik, du opretter en konto på Platformen og fortsætter, indtil enten du eller Lumant vælger at afslutte aftalen.

10.2 Din ret til at opsige

Du kan til enhver tid opsige din konto. Opsigelse af abonnement sker direkte via din konto og træder i kraft ved udgangen af den aktuelle abonnementsperiode. Hvis du ønsker at lukke din konto permanent og slette alt indhold og data, skal du kontakte os skriftligt.

10.3 Lumants ret til at afslutte din konto

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto med øjeblikkelig virkning, hvis du overtræder disse vilkår, anvender Platformen ulovligt, skader systemets drift eller krænker tredjeparts rettigheder.

I tilfælde hvor bruddet er væsentligt, kan kontoen lukkes uden varsel. Ved mindre overtrædelser kan vi vælge at give en advarsel med mulighed for udbedring inden opsigelse.

10.4 Virkninger ved lukning

Ved nedlukning eller opsigelse slettes din konto og alt tilhørende indhold permanent fra Platformen. Dette gælder også kursistadgang og historiske data. Vi anbefaler, at du selv tager en backup af alt relevant indhold inden lukning.

10.5 Ingen tilbagebetaling

Der ydes ikke tilbagebetaling for påbegyndte abonnementsperioder eller for ubrugte funktioner, medmindre andet er lovpligtigt.

11. Tredjepartsintegrationer

11.1 Brug af tredjepartstjenester

Platformen kan integreres med tredjepartsleverandører som fx Stripe, Mailgun, Zoom, Meta, Google m.fl. Disse tjenester stilles til rådighed som en del af Lumants samlede funktionalitet, men drives og vedligeholdes af tredjepart.

11.2 Intet ansvar for tredjeparts funktionalitet

Lumant er ikke ansvarlig for tilgængelighed, funktionalitet, databehandling eller fejl i tredjepartstjenester, herunder eventuelle serviceafbrydelser, datatab eller forsinkelser, som skyldes forhold uden for vores kontrol.

11.3 Accept af tredjepartsbetingelser

Ved at benytte funktioner der kræver tredjepartsintegration, accepterer du samtidig de gældende vilkår og betingelser for den pågældende tjeneste.

12. Force Majeure

Lumant er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, oprør, sabotage, strejker, lockouts, myndighedspåbud, nedbrud i strømforsyning eller netværksinfrastruktur, cyberangreb, pandemier, sygdomsudbrud eller andre forhold, som gør det urimeligt byrdefuldt eller umuligt at levere Platformen som aftalt.

Sådanne begivenheder fritager midlertidigt Lumant for ansvar, så længe forholdet står på, og i et omfang, der er nødvendigt som følge heraf.

13. Tvistløsning og lovvalg

13.1 Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, uanset hvorfra Platformen anvendes.

13.2 Værneting

Eventuelle uenigheder eller tvister, der udspringer af disse vilkår eller brugen af Platformen, skal søges løst i mindelighed. Hvis det ikke lykkes, skal sagen afgøres ved Byretten i Aarhus som første instans.

13.3 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår vurderes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige og håndhævelige i videst muligt omfang.

Øvrige bestemmelser

14.1 Manglende håndhævelse

Hvis Lumant undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår, udgør det ikke et afkald på retten til senere at håndhæve den pågældende eller andre bestemmelser.

14.2 Force majeure

Lumant er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser i tilfælde af forhold uden for vores rimelige kontrol. Det kan fx være naturkatastrofer, brand, krig, strejker, pandemier, myndighedspåbud, hackerangreb, nedbrud hos tredjepartsleverandører eller lignende uforudsete hændelser. Ved force majeure bestræber vi os på at genoptage normal drift hurtigst muligt. Hvis en sådan hændelse varer mere end 30 dage, kan aftalen opsiges uden yderligere forpligtelser, uanset eventuelle udestående betalinger.

14.3 Aftalens helhed

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og Lumant og erstatter eventuelle tidligere aftaler, forståelser eller erklæringer mellem parterne, skriftlige såvel som mundtlige.

14.4 Overdragelse og retsvirkning

Disse vilkår er bindende for både dig og Lumant samt eventuelle retmæssige arvinger og rettighedshavere. Du må ikke overdrage din konto eller dine rettigheder uden skriftligt samtykke fra Lumant.

14.5 Tredjemandsforhold

Disse vilkår giver ikke rettigheder til nogen tredjepart, herunder dine kursister eller kunder. Lumant påtager sig intet ansvar over for sådanne tredjeparter.

14.6 Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår kendes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

14.7 Eksportkontrol og lovgivning

Du må ikke anvende Platformen i strid med gældende eksportkontrol- eller sanktionslovgivning. Du erklærer, at du ikke er opført på nogen sanktionslister. Lumant yder ingen garanti for, at Platformen er egnet eller lovlig at anvende i andre jurisdiktioner end Danmark.